Эмпатия — это способность человека сопереживать чувствам другого, искренне сочувствовать и волноваться за него.
Именно данная способность является ключевой в построении здоровых социальных взаимоотношений.
В тех ситуациях, когда родные люди не чувствуют эмпатии друг к другу, то в их общении все чаще будут возникать конфликтные ситуации, обиды и недопонимания. Супруги, у которых построены здоровые отношения, лучшие друзья априори ощущают эмпатию друг к другу. Чем больше люди знакомы и взаимодействуют, тем сильнее между ними эмпатическая связь.
Одной из важных особенностей социального работника является его способность к эмпатии. Именно она является одной из определяющих условий качественного взаимодействия клиента и работника социальной службы. В то же время, социальный работник должен определить для себя определенную грань, чтобы его профессиональная деятельность не сливалась с личной жизнью.
Его отношения с клиентом не должны переходить на эту грань. Так эмпатия имеет основное значение в профессиональной деятельности социальных работников, помогает в консультировании и выявлении проблем клиента, путем осознания его внутреннего состояния.
