Эмоции — это психическое состояние человека, связанное с его отношением к тем или иным жизненным событиям, с его самооценкой и степенью удовлетворенности или неудовлетворенности от происходящих событий.
Эмоции классифицируют по двум основным направлениям: те, которые связаны с естественными биологическими потребностями, а также те, которые возникают путем реализации или нереализации социальных потребностей.
Эмоции могут быть как положительного характера, так и отрицательного.
Случаются ситуации, когда человек по тем или иным причинам не может продемонстрировать то, что он чувствует, а должен сдерживать свои эмоции. В таких случаях эмоции называют задержанными.
Положительные эмоции благоприятно влияют на психологическое состояние пожилого человека, улучшают его физическое состояние и поднимают настроение.
Отрицательные эмоции имеют обратный эффект и негативно отражаются на здоровье человека.
К одной из задач социального работника можно отнести создание благоприятных условий для получения пожилым человеком положительных эмоций. В то же время, социальному работнику важно научиться контролировать собственные эмоции, чтобы его плохое настроение не оказывало влияния на состояние клиента. Контроль эмоций помогает социальному работнику сохранить собственное психическое здоровье и стремление работать по выбранному направлению.