Обеспечение контактов по телефону — это форма социальной помощи, которая заключается в регулярных телефонных разговорах социального работника и пожилого человека в назначенное время для социального контакта, психологической поддержки и помощи. Такие звонки осуществляются волонтёрами или профессиональными психологами и могут быть частью работы группы взаимопомощи, в рамках деятельности общественной организации или социальной службы.
Цель таких звонков — поддерживать социальный контакт, предоставлять психологическую поддержку и оказывать помощь в решении бытовых вопросов.
Обеспечение контактов по телефону — это важный элемент социальной работы, который помогает снизить уровень социальной изоляции пожилых людей и повысить их качество жизни. Регулярные звонки дают возможность поддерживать эмоциональную связь с окружающим миром, улучшать настроение и общее самочувствие, а также получать необходимую информацию и консультации по различным вопросам.
